DULMADRID SLU

C/ Santeras 31; Polígono industrial Las Dehesas

28052 Vicálvaro (Madrid)

TL: 91-6556048 – FAX: 91-6783076

CIF: B83149773

Registro mercantil: Provincia de Madrid, al tomo 17.138, libro 0 de la sección general, folio 95, Sección 8, hoja número M-293.563, inscripción 1ª.

1. 1.    INTRODUCCIÓN  

Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen como objeto regular la relación entre Dulmadrid S.L. unipersonal y el cliente/clienta, relativas a todas las transacciones realizadas a través de la página web.

Puede contactarnos en el tlf 961021000 enviarnos un correo a tienda@beplus.com

Cada pedido realizado con Dulmadrid a través de internet estará regido por estas Condiciones Generales de Venta.

Dulmadrid se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones, mediante la publicación en esta misma página de una versión actualizada de las mismas.

1. 2.    USO DE NUESTRO SITIO WEB

Al hacer uso de nuestra web usted se compromete a:

–          Hacer pedidos o consultas legalmente válidos. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de índole fraudulento estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

–          Dar los datos de contacto como su dirección de e-mail o dirección postal de forma veraz. En caso necesario, utilizaremos esa información para ponernos en contacto si es necesario (Política de Privacidad).

–          Para poder realizar la compra debe de ser mayor de 16 años.

Los artículos que son ofrecidos a partir de esta página web están disponibles solamente para su envío a territorio español.

Dulmadrid se compromete a poner a disposición del Cliente las herramientas necesarias para que éstos puedan identificarse, así como procedimientos en caso de error en la introducción de datos.

1. 3.    PEDIDOS      

Los Productos ofertados en la plataforma online, junto con sus características y precio aparecerán en pantalla.

Para realizar un pedido, el cliente/clienta deberá seguir el procedimiento de compra online. Al realizar un pedido, el cliente/clienta hace una solicitud para comprar los productos que ha seleccionado bajo estas Condiciones.

Una vez realizada la compra, y después del check-out por parte del Cliente/clienta, se le enviará un email de confirmación automático, a la dirección que nos indicó el Cliente al realizar la compra, detallando toda la información asociada al pedido.

El Cliente/clienta podrá modificar su pedido accediendo al apartado “Mi Cuenta” siempre que el pedido muestre el estado “En Proceso”.

Una vez finalizado el proceso de compra aparecerá el número asignado al pedido y la posibilidad de imprimir el justificante de este. Rogamos que se imprime una copia y la conserve para su control personal.

Dulmadrid se reserva el derecho de rechazar pedidos, por causas de fuerza mayor o en caso de impago.

Si no se hallase disponible el producto contratado, se informará inmediatamente al cliente/clienta, a quien se le integrará la cantidad abonada en un plazo inferior a (X) días naturales desde dicha comunicación.

1. 4.    PRECIO Y FORMAS DE PAGO

Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total.

El pago de las compras se efectuará mediante tarjetas de crédito Visa y Mastercard, PayPal o Bizum. La tarjeta con la que se haga el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco o caja de ahorros español o una sucursal o entidad financiera filial de una entidad financiera extranjera con establecimiento en España.

En el proceso de pago al Cliente/clienta le serán solicitados los siguientes datos de su tarjeta de crédito: nombre y apellidos del titular tal y como aparece impreso en la tarjeta, número, fecha de caducidad y el código de validación. El proceso de pago se realizará una vez expedido el pedido, quedando informado el Cliente/clienta mediante correo electrónico del importe cargado en su cuenta.

En caso de producirse un rechazo de la entidad financiera, el pedido será anulado de forma automática. Si una compra se ha realizado efectivamente y el Cliente/clienta decide anular el cargo efectuado en su entidad de pago, éste deberá resarcir a Vicky Foods de los daños y perjuicios ocasionados con motivo de dicha anulación, si se produce con posterioridad a los 14 días naturales que tiene el consumidor/consumidora para desistir del contrato, sin ningún tipo de sanción o de cargas onerosas desproporcionadas, tales como la fijación de indemnizaciones que no se correspondan con los daños efectivamente causados.

3 .¿CÓMO RECIBES EL PEDIDO?

3.1 Si todos tus productos elegidos son en frío:

• Recibirás tu pedido en una o varias cajas cerradas dependiendo del volumen que hayas solicitado en tu zona de reparto.

3.2 Si todos tus productos elegidos son en ambiente:

• Recibirás tu pedido en una o varias cajas cerradas dependiendo del volumen que hayas solicitado en tu zona de reparto.

 3.3 Si haces un pedido combinado, es decir, has elegido productos en frío y en ambiente:

• Puede que recibas tu pedido en días separados, pero lo que es seguro es que te llegarán dos paquetes, uno en frío a través de Seur Frio en los plazos anteriormente descritos y el otro paquete te llegará a través de Correos Express.

4. ¿PUEDO CAMBIAR LA FECHA DE MI PEDIDO?

Contáctanos por email hello@beplus.com y analizaremos tu petición de manera personalizada.

En el caso de que en el momento de entrega el destinatario se encontrase ausente, se intentará entregar el pedido esa mismo día por la tarde, si volviese a encontrarse ausente, se volvería a intentar al siguiente día hábil. En el caso de que esta vez tampoco se encontrase el destinatario del pedido, se procederá a su devolución.

* Los cambios en la dirección de entrega, una vez el pedido ya ha sido enviado, supondrán un coste extra que deberá abonarse antes de realizar el cambio de domicilio. El coste del cambio de dirección variará según lo establezca la agencia de transporte correspondiente.